为进一步提升教材费退费工作效率，切实维护学生权益，9月20日下午，图书馆在会议室召开教材费核算与退费工作专题调研会。副校长崔东方出席会议并讲话。各二级学院负责人及教材管理人员，图书馆、财务处、教务处等相关职能部门人员参加会议。会议由图书馆馆长郑欣主持。

会上，图书馆就教材费核算及退费工作整体流程作详细汇报，系统梳理了从学期初教材发放、学籍异动处理、用量确认、数据核对到退费明细表制作、财务核对等十个阶段的工作环节，指出各环节易发问题，并强调退费工作量大、流程长，需多方协同保障数据精准。

交流发言环节，各二级学院代表结合工作实际踊跃建言，围绕“缩短退费周期、减少人工差错”展开讨论，提出多项建设性意见：一是加快信息化手段应用，整合教务学籍系统、学工系统与财务平台数据，实现学生银行卡号、身份信息自动提取和实时比对，减少手工录入错误；二是优化流程设计，探索“先发书后收费”模式可行性，或参照购物平台逻辑建立线上审核流，使各环节人员主要行使审核权，学生可自主更新个人信息；三是针对休学、复学、应征入伍等学籍异动学生的教材追加退订，建议灵活调整时间窗口，预留更充裕的核对周期；四是强化系统间数据共享，利用现有青果教务系统、学工系统等平台直接导出领书清单。

郑欣建议，加强与各部门沟通，开展校际调研，在本学期退费工作中尝试创新，确保流程优化落地见效。同时，各学院要保持教材管理人员队伍相对稳定，持续加强责任心教育，并利用信息化手段减少人工流程，确保退费工作高效、准确完成。

崔东方在总结讲话中充分肯定与会人员的积极思考。他指出，教材退费事关学生切身利益，涉及全校万余名学生，虽单笔金额不大，但直接关系到学生对学校的信任，必须高度重视。针对下一步工作，他提出三点要求：一要强化责任心，退费精准度归根结底取决于工作人员的细致程度，信息化手段不能替代人的责任担当；二要避免重复建设，学校现有各类平台已足够多，不宜盲目采购新系统，应充分挖掘现有教务、学工等系统潜力，通过数据整合与流程再造提升效率；三要稳步推进改革，本学期可选取部分环节试点信息化比对，积累经验，逐步缩短退费周期，力争未来将整体退费时间压缩至两个月左右。

此次调研会全面梳理了当前教材退费工作的难点，凝聚了以信息化促效率、以责任保准确的共识，为进一步提升学校教材管理和服务保障水平奠定了坚实基础。