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我校接诉即办平台精准发力 高效解决师生急难愁盼问题

发布时间:2022-11-08     责任编辑:余茜      来源:     浏览次数:

为提升服务水平,让师生身边的操心事、烦心事、揪心事,有人办、马上办、能办好,在校党委的统一领导、整体谋划、统筹推进下,我校出台了接诉即办工作制度,开通了接诉即办热线电话,搭建起全天候网络反馈接诉平台,分级分类为师生服务。

自10月10日校园钉钉“豫建就办”一站式服务建议反馈平台上线以来,学校累计收到师生对校园封控、教育教学、管理服务、生活保障等方面的投诉反馈信息306条,学校学生工作处、教务处、后勤管理处、教育信息技术中心等相关职能部门快速对接办理,办结率达98%,受到学校师生一致好评。

我校下一步将更加深入推进接诉即办制度,增强各级管理服务部门服务教学、服务基层、服务师生的意识,建立健全办事承诺制、限时办结制和责任追究制度,认真排查解决校园稳定安全隐患,科学精准做好校园疫情防控工作,全心解决事关教职工和学生切身利益的实事,有力推动学校教育教学事业的健康和谐发展。


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